帳戶與訂單資料
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透過客服單提交的問題描述、附件與回覆，會用於處理相關需求。請只提供排除問題所需的資訊，勿提交密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感內容。
無日誌政策範圍
VPNJW 不記錄日誌：不會記錄使用者透過訂閱服務造訪哪些網站，也不會保存瀏覽內容、存取目標或可還原瀏覽活動的連線紀錄。帳戶、訂單與流量額度紀錄不會用來建立瀏覽行為檔案。
連線期間必要的工作階段狀態用於維持通訊，並會在工作階段結束後釋出，不會長期保存為連線紀錄。線路維護會關注服務運作狀態與錯誤類型，不會以留存個人存取軌跡的方式排查問題。
使用者主動提交的診斷資料可能含有個人資訊，提交前請檢查並遮蔽無關內容。本政策的無日誌承諾，不代表使用者造訪的網站也採取相同的資料處理方式。
網站流量統計與本機儲存
網站流量統計用於了解頁面瀏覽、來源類別及功能使用情況，協助調整內容並找出頁面問題。統計範圍僅限本站頁面與互動，不會用於記錄訂閱服務中的瀏覽活動；請勿在網址參數中附上帳戶憑證。
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付款處理與必要揭露
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資料保存與刪除申請
帳戶與訂閱資料會在提供服務所需期間內保存；訂單、退款與爭議相關紀錄則依交易核對、爭議處理及適用法律要求保存。客服單與網站流量統計僅保存至相關用途所需期間結束，不會為這些資料類別訂定統一的固定天數。
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政策更新與問題回報
本政策如有調整，將在本頁公告修訂內容並更新頁首月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板通知。使用者可在繼續使用前查看最新版本，並透過面板客服單提出隱私問題。
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